Процедура Chargeback

Часто за услугой оспаривания платежей обращаются пользователи, пострадавшие именно от нечестных брокеров, поэтому есть смысл внимательнее рассмотреть, как метод срабатывает в данной ситуации, изучив его особенности, нюансы проведения, плюсы и минусы.

Посетители сайта Forteck имеют возможность разместить свою жалобу, отзыв или проверку компании через форму обращения. Заполните тему и отправьте ваш запрос о мошенничестве. При желании можете прикрепить файлы или скриншоты. https://forteck.net/clients-letters/

Понимая, что такое чарджбэк от брокера, как можно провести процедуру своими силами и с помощью юристов, где могут быть скрыты подводные камни, каждый пользователь сможет сделать вывод, подойдет ли ему такой метод оспаривания платежа или стоит искать других вариантов. Рассматривая этот метод оспаривания, стоит сразу сказать, что быстро и просто его реализовать не получится, к тому же, далеко не все платежные системы поддерживают возврат средств от брокера, поэтому количество клиентов, имеющих возможность воспользоваться презентованным методом, является не столь большим, как с первого взгляда может показаться.

Кому подходит чарджбэк и по какому принципу его проводят?

Рассматривая ближе и детальнее, что такое процедура chargeback, изучая ее особенности, нюансы, основные характеристики, выделить можно следующие факты:

• метод разрешает оспорить платежи, выполненные за товары либо услуги что не подошли, оказались некачественными, были оказаны ненадлежащим образом;
• выполнение процедуры с целью оспорить платеж проведенный черному брокеру реально, но по этому методу не всегда можно все успешно сделать (из-за того, что мошенники принимают платежи на третьих лиц, в криптовалюте, через разные платежные электронные системы);
• запустить процедуру смогут исключительно пользователи, проводившие финансовые транзакции через системы Мастеркард и Виза;
• отведенные на чарджбэк сроки являются сильно ограниченными, что не разрешает медлить с подачей запроса на возврат финансов;
• процент успешных возвратов по презентованному методу от брокера невысокий, пользователи не всех категорий запустить могут процедуру.

К категории клиентов нечестных брокеров, что не могут позволить себе воспользоваться возможностями презентованного метода, отнести стоит всех, кто делал пополнение не сразу на баланс брокера в банке с использованием карт системы Мастеркард и Виза.

Да бы успешно реализовать чарджбэк при мошенничестве, перевод должен быть проведен именно по банковским реквизитам компании с карт платежных систем, описанных выше, в противном случае, реализация этой процедуры доступной не будет.

Перевод на баланс физического лица тоже не разрешит запустить процедуру, также здесь важно внимательно следить за сроками, ведь если человек по ним не укладывается, то подавать заявку на возврат презентованным методом будет бессмысленно.

Если пользователь понимает, что он входит в категорию людей, имеющих возможность реализовать чарджбэк без предоплаты, то действовать нужно максимально быстро. Первое, что должен сделать пользователь – это собрать доказательства обмана со стороны биржевика, а к их числу отнести можно такое:

• банковские выписки и квитанции, подтверждающие перевод биржевику денег;
• скриншоты персонального кабинета, доказывающие, что на балансе были финансы;
• фото переписок с сотрудниками фирмы, аудиозаписи разговоров с представителями мошенников, где зафиксировано, что отдавать они деньги не желают.

Собрав доказательства обмана, пользователь должен найти образец заявления, адресованного брокеру, где нужно выразить свои претензии. Написав такое заявление, отправить его стоит посреднику, а потом немного подождать ответа, чтобы понять, желает ли компания мирно решить вопрос.

Если мирным решением спора дело не пахнет, клиенту нужно готовить второе заявление к брокеру, где будет выражено желание расторгнуть договор. Далее пользователю стоит обращаться с соответственным запросом в банк, указав причиной желания вернуть деньги от брокера некачественно оказанные или не оказанные со стороны компании услуги.

Подготовив на чарджбэк заявление, собрав необходимый пакет документов, пользователю стоит обратиться в свой банк, а также финансовую организацию, получившую деньги. Отправив в банки все необходимые документы, клиенту остается только ожидать рассмотрения его дела и предоставления ответа, ведь пока банки изучают его бумаги, повлиять на ситуацию трейдер либо инвестор каким-то образом не может.

Собираясь оспаривать транзакции, отправленные нечестному брокеру, пользователю стоит принять во внимание такие факты:

• чем больше будет предоставлено доказательств обмана, тем выше шансы получить свои средства назад;
• самостоятельная реализация процедуры далеко не всегда увенчивается успехом, соответственно выгоднее сразу заручиться поддержкой квалифицированных юристов, чувствуя себе более уверенно;
• времени на проведение процедуры не так уж и много, поэтому оставлять себе шансов на небольшую ошибку в сборе документов и составлении заявлений не стоит;
• среди компаний, предлагающих возврат финансов от мошенников, есть тоже очень много жуликов, соответственно отнестись к выбору специалистов рекомендуется максимально внимательно.

Жуликов в сети есть намного больше, чем честных биржевиков и фирм по возврату, соответственно к выбору таких компаний всегда стоит относиться настороженно, проверяя все факты. Да бы прошла процедура чарджбэк удачно, взвесить все стоит трезво, ответственно отнесшись даже к деталям, что и поможет получить успешные результаты.

Разбор основных нюансов, связанных с чарджбэком от брокера

Разбирая такую тему, как возврат денег чарджбэк, стоит отметить, что имеет она много нюансов и особенностей, что нельзя опускать мимо внимания, желая запустить процесс возврата. Детальное изучение всех деталей по вопросам, касающимся чарджбэка и основных принципов его реализации даст много ответов на интересующие клиентов вопросы, разрешив понять, доступно ли это для них и актуально.

Рассматривая все нюансы возврата, выполняемого с использованием данного метода, рассказать непременно стоит такую информацию:

• запуская возврат по презентованному методу, пользователю стоит иметь в виду, что только путем, использованным для отправки денег, финансы он сможет вернуть назад;
• владельцы карт, чьи платежные инструменты зарегистрированы не в системах Виза и Мастеркард, рассчитывать на реализацию процедуры не могут;
• начиная с 2017 года, оспорить платеж за посредничеством рассматриваемого метода можно только через систему Виза, ведь Мастеркард больше не поддерживает реализацию такой процедуры;
• заявление на чарджбэк пользователи могут подавать сроком не позже, чем 120 дней с момента отправки по реквизитам нечестно работающей компании финансов.

Чем дольше медлит клиент с подачей заявки, тем ниже становятся его шансы восстановить справедливость, что стоит запомнить всем, кто сомневается до последнего, стоит ли подавать заявку на оспаривание платежа.

Еще рассматривая вопросы по запросу чарджбэк брокер, а также данные относительно возврата от других компаний, сказать стоит, что процедура оспорить поможет все платежи, отправленные без авторизации,  мы поможем вернуть деньги от брокера, если была списана сумма выше, чем клиент хотел перевести.

Также претендовать на возврат денег могут все, чьи запросы банковская организация обработала с ошибками, еще можно провести возврат, если у клиента и поставщика товаров либо услуг возникли споры, касающиеся именно претензий со стороны пользователя, связанных с предоставлением некачественной продукции либо ненадлежащего обслуживания. При мошенничестве со стороны компании тоже можно провести чарджбэк без предоплаты.

Обращаясь в банк с просьбой оспорить и вернуть платеж от мошеннических компаний, не стоит забывать о ряде важных правил, что могут повлиять на успешность дела, а являются эти правила такими:

• категорически нельзя подавать запрос формата «Меня обманули мошенники», ведь тогда банковские сотрудники пожелают переложить проблему на полицию, отправив пользователя именно туда;
• стоит преподнести обращение в банк, как результат того, что компания деньги взяла, но услуги не оказала либо предоставила их некачественно;
• не стоит очень многословно описывать сложившуюся ситуацию, лучше собрать внушительную доказательную базу, что заставит банковских сотрудников приняться за дело.

Реальная практика четко доказывает, что людей, заявивших в банке о мошенничестве, уверенно отправили обращаться с проблемами в полицию. Представители же правоохранительных органов на такие заявления ответили, что в их компетенцию не входят разборки с офшорными либо какими-то еще брокерами, соответственно клиенты остались с минусе.

Чарджбэк: основные этапы, хитрости, разрешающие сделать процедуру эффективнее

Описывая, что такое процедура chargeback, рассказать непременно стоит не только об основных его этапах, нужно здесь раскрыть и небольшие хитрости, помогающие клиентам повысить шансы на благоприятный исход событий. И так, прежде чем перейти к описанию основных алгоритмов возврата и пошаговой инструкции действий для клиентов, пару слов стоит сказать о том, что вариант возврата не столько простой и быстрый, как может многим показаться, имеет он достаточно нюансов, соответственно на них стоит обратить внимание еще перед запуском процесса оспаривания.

Если же говорить об основных шагах или же этапах, что предстоит по этой процедуре пройти человеку на пути к возврату, то являются они следующими:

• сбор весомых аргументов, доказывающих, что услугу клиенту действительно предоставили неправильно и, он имеет право запросить свои деньги назад;
• обращение в банковскую организацию, обслуживающую клиента, с целью получения соответственных выписок по счетам;
• подать заявку на возврат финансов от биржевика непосредственно через банковское отделение либо же оформить ее в режиме онлайн, не выходя из дома;
• подождать изучения дела и оценки специалистами шансов на успех в деле чарджбэк брокер для конкретного случая;
• направление соответственных запросов в банк, получивший финансы, также в адрес платежной системы;
• рассмотрение банком и платежной системой дела, принятие решения относительно реализации возможности возврата.

Отметить здесь стоит, что частыми бывают случаи, когда банк согласен вернуть клиенту финансы, а вот со стороны платежной системы возникают недоразумения. Решить такие проблемы собственными силами будет фактически нереально, соответственно пользователю заранее стоит заручиться поддержкой, чтобы решить спорную ситуацию. Присутствие юристов поможет быстрее реализовать чарджбэк от брокера и пользователь сможет получить деньги на свою банковскую карту.

Если же от банковской организации клиенту приходит ответ негативного характера, то он не должен быть голословной отмазкой. Финансовая организация должна четко аргументировать, почему конкретному клиенту деньги вернуть нельзя и, если решение имеет под собой реальные основания, то с ним поспорить не выйдет. Если же оснований для отказа не было, то здесь предстоит со всем разобраться, что без юристов, опять-таки, будет просто нереально.

Что же касается небольших хитростей, значительно повышающих шансы пользователей на чарджбэк при мошенничестве, то их тоже есть более, чем достаточно и, принять данные варианты стоит в вооружение всем, кто желает повысить свои шансы на успешный возврат. Одной из таких хитростей является сбор доказательств обмана и подача заявки на чарджбэк в тот же день, что клиент начинает подозревать неладное. Если пользователь поступит именно так, то не потеряет драгоценного времени, что повысит шансы на успешную реализацию дела.

Далее стоит отметить, что подав заявку на возврат денег, клиент вести себя должен естественно, не подав брокеру вида, что произошли изменения и пользователь намерен прекратить сотрудничество. Если брокер таки что-то подозревает, трейдеру стоит быть хитрее, не подписывая предложенные компанией дополнительные документы. Стоит четко понимать, что в этих бумагах могут содержаться такие хитрые пункты, как перекладывание за все ответственности на трейдера или подтверждение того, что клиент ни в каких случаях претензий брокеру выдвигать не станет.

Да бы уложиться в отведенные на чарджбэк сроки, действовать стоит быстро и уверенно, нельзя занимать позицию зрителя и наблюдать, как мошенническая компания будет вести себя дальше, ведь это гарантированно приведет к потерям.

Да, на сто процентов застраховаться не могут даже пользователи, проверившие у брокера лицензию, поэтому подозревая обман и кидалово не стоит сидеть на месте, нужно уверенно действовать, сохранив время, деньги и, не потеряв шанса на успешный возврат.

Что еще пользователям сети стоит знать о чарджбэке?

Детально и внимательно рассматривая тему, касающуюся такого варианта оспаривания платежей, как процедура чарджбэк, ко вниманию пользователей стоит презентовать о ней такие интересные и полезные факты:

• чем быстрее заявка на возврат будет подана, тем выше шансы для успешной его реализации;
• собирать факты, доказывающие обман, эксперты рекомендуют быстро, но аккуратно, чтобы мошенники не пришли к мысли – клиент обо всем догадался и будет пытаться вернуть финансы;
• брокеры могут заблокировать персональный кабинет в любой момент, соответственно его скрины стоит сделать побыстрее, да бы потом были доказательства для проведения чарджбэка;
• сделки на сайте брокерской компании непременно стоит закрывать после того, как возврат финансов по описанной выше процедуре был запущен;
• подав в банк заявление на чарджбэк, клиенту стоит немедленно заняться расторжением договора с брокером о сотрудничестве;
• документы, подготовленные пользователем для оспаривания платежей, рекомендовано нотариально заверять.

Что касается времени, отведенного непосредственно на проведение процедуры, то этот период установили в диапазоне двух месяцев, но процедура может быть реализована немного быстрее или позже. В каждом случае срок выполнения оспаривания будет индивидуальным, ведь нельзя найти даже два идентичных случая, где будут рассматривать дела одинаково по времени.

Как поступать тем, кому было отказано в возврате через чарджбэк?

Часто бывает так, что на чарджбэк заявление банк обработал, через некоторое время прислав клиенту неаргументированный отказ в возврате финансов. Если у пользователя сложилась подобная ситуация, но он понимает, что отказ был необоснованным, тогда не стоит думать что все потеряно, нужно непременно разбираться в ситуации.

Да бы выяснить, почему в адрес пользователя пришел именно такой ответ, стоит обратиться к высшему руководству банковской организации, попытавшись решить эту проблему непосредственно с начальством. Если это не помогает, то с жалобой на банк можно обратиться к официальному финансовому регулятору либо же написать на авторитетных онлайн порталах негативные отзывы о банке.

Также стоит отметить, что если заручиться поддержкой юристов, то решить возникнувшую проблему можно будет быстрее. Если банк таки не найдет весомых аргументов для отказа клиенту, то вместе с юристами можно попытаться подать заявку на возврат заново.

С юристами дело будет реализовано быстрее и проще, но стоит ответственно отнестись и к выбору компаний, предлагающих услуги  помощи с возвратом. Среди таких фирм тоже есть много мошенников, поэтому обязательно стоит проверять их регистрацию, лицензии, тестировать контакты, изучать информацию в сети, обращая внимание только на аргументированные отзывы.

Что же касается основных преимуществ, которые имеет возврат денег чарджбэк, проведенный с помощью юристов, то отметить среди этих выгод стоит такие:

• шансы на успешный возврат финансов значительно повышаются;
• дело можно реализовать сразу грамотно, не боясь, что будут допущены ошибки, укравшие и без того драгоценное время;
• юристы знают, как правильно все оформлять и подавать запросы, их банки точно не станут кормить стандартными отмазками;
• специалисты требуют за свою работу не столь много, оплатить их услуги может себе позволить практически каждый.

Да, чарджбэк – это процедура вполне сложная, имеющая свои преимущества и недостатки, требующая грамотной реализации, соответственно лучше не допускать ситуаций, когда нужно возвращать деньги. Если средства таки были потеряны у черного брокера, инвестиционной фирмы либо какого-то еще проекта, то к выбору юристов отнестись стоит максимально внимательно, чтобы не столкнуться с очередными мошенниками.

Пользователям сети стоит четко понимать, что количество людей, пытающихся их развести, гораздо больше, чем число тех, кто готов обслуживать честно и прозрачно, поэтому осторожность важна на каждом шагу. Застраховать себя полностью от мошенничества и обмана нельзя, но если проверять все внимательнее, а не доверять вслепую, то есть шанс свести риски к минимуму, о чем стоит помнить.

Даже попавшись на наглый обман в сети, пользователи всегда имеют шансы вернуть свои финансы, ими обязательно стоит пользоваться. Если побыстрее отреагировать на обман, запустив процедуру возврата, то рассчитывать можно на хорошие результаты. Здесь главное не растеряться, а во всем действовать четко и слаженно, ведь только это увеличит шансы на благоприятное решение проблемы и поможет вернуть финансы, даже есть потеряны они были у офшорной, полностью нелегальной конторы.