Возврат средств

Работа с инвестиционными проектами, брокерскими сайтами, криптовалютными биржами разрешает пользователям получить дополнительный доход, но полностью безопасной не является. Честных брокеров, инвестиционных проектов и других компаний по заработку в сети есть мало, а вот аферистов развелось много и, основная их цель – украсть клиентские деньги. Столкнувшиеся с этой проблемой пользователи, ищут способы возврата потерянных денег назад и, они действительно существуют – это процедуры чарджбэк и Роллинг Резерв. Если первый вариант возврата срабатывает не всегда и не со всеми транзакциями, то возврат денег по второму методу позволяет всегда достичь желаемого результата.

Возврат средств через чарджбэк – основные нюансы и ограничения

Процедура возврата чарджбэк – операция по отзыву транзакции банком-эмитентом, в результате совершения которой, банк-получатель возвращает средства назад на баланс человека. Проводится процедура возврата средств этим путем при таких условиях:

  • платеж был осуществлен с банковских карт Мастеркард или Виза;
  • пользователь обратился с просьбой возврата не позже 75 дней после проведения транзакции;
  • средства не были переведены за посредничеством электронных кошельков, платежных систем, криптовалютных кошельков.

Обычные причины, инициирующие запуск процедуры – ошибочная переплата, списание средств два раза, вместо одного, ошибка со временем и датой транзакции, списание средств за услугу, не предоставленную клиенту, возврат средств за товар плохого качества. С помощью этой процедуры многие пытаются вернуть средства от брокера или недобросовестного инвестиционного проекта, но в силу ограниченных возможностей чарджбэка, он срабатывает далеко не всегда.

Как оформить чарджбэк – основные этапы

Возврат средств через чарджбэк – процедура многоэтапная и непростая. Заключается этот способ возврата в прохождении таких шагов:

  • проверка информации о компании, получившей средства (это должна быть именно компания, поскольку от физических лиц, с электронных кошельков, криптовалютных бирж, вернуть деньги не получится);
  • проверка срока давности транзакции – допустимый предельный срок имеет показатель 540 дней, но чем раньше потребитель запустит процедуру возврата, тем больше шансов получить деньги назад;
  • подготовка скриншотов платежей и личного кабинета, доказывающих факт проведения транзакции и обмана (нужно фотографировать переписку с сотрудниками конторы, баланс, блокировку аккаунта, тексты, отправленные в компанию, с просьбой решить вопрос мирно);
  • подготовить копии соглашения и подписанного с компанией договора, заверить их;
  • оформить заявку на возврат в отделении своего банка либо через онлайн-банкинг;
  • составить претензию, но не классифицировать ее, как мошенничество, лучше написать об оказании некачественных услуг, что разрешит ускорить процесс возврата;
  • передать соответственный пакет документов заказным письмом, приложить к основным документам доказательства, подтверждающие, что клиент не получил ожидаемого.

Процедура возврата является длительной, пострадавшим клиентам не один раз приходится встречаться с сотрудниками банковской организации и юристами. Банки чаще всего, в возврате денег не заинтересованы, поскольку для них это дополнительные траты, так что клиенты сталкиваются с многочисленными отказами, теряют драгоценное время, а значит, и деньги.

Что делать, если банк отказывается проводить чарджбэк?

Банки часто отказывают клиентам в проведении процедуры возврата денег, даже если для этого имеются основания. Если банк отказал клиенту, без видимых на то причин, последнему стоит поступить таким образом:

  • обратиться к высшему руководству финансовой организации;
  • написать соответственную жалобу в главный офис банка, отправив ее заказным письмом;
  • открыть сайты народного рейтинга и написать негативный отклик о банковской организации;
  • отправить соответственную жалобу в представительства платежных систем Мастеркард и Виза;
  • написать соответственную жалобу в ЦБ.

Если это не сработало, то на чарджбэк рассчитывать не стоит, нужно воспользоваться процедурой возврата денег Роллинг Резерв.

Мошенничество со стороны чарджбэк-сервисов

Актуальностью услуги возврата денег от брокера пользуются откровенные аферисты, выдающие себя за надежные чарджбэк-компании, где якобы работают юристы с многолетним стажем. Мошенническая чарджбэк-компания отличается от честно работающих юридических фирм по таким признакам:

  • советует осуществить возврат через сайт другого, якобы надежного брокера;
  • требует за оказываемые услуги вносить солидную предоплату;
  • требует открыть счет в другом банке, рассказывая, что через финансовую организацию, где обслуживается клиент, выполнить платеж нельзя;
  • предлагает регистрировать криптовалютный кошелек, вносить на него деньги и даже оплачивать разные комиссии с цифрового кошелька;
  • устанавливает на сайте тест, после прохождения которого, клиенту демонстрируют практически стопроцентную вероятность возврата;
  • уверяет клиента, что возврат возможет на 100%
  • рассказывает, что решить вопрос можно быстро через связи компании с брокером;
  • практикует работу за процент от вывода, выплатить который обязательно необходимо в качестве аванса.

Обычно, проверяя чарджбэк-ресурсы, можно заподозрить мошенничество, если нет документов, прайс-листа, информации о руководителях, реальных доказательств проведения возвратов, а сайт работает пару дней или месяцев.

Чарджбэк за посредничеством профессионалов – почему это лучше, чем самостоятельные попытки возврата средств

Пытаясь подать заявку в банк на возврат самостоятельно, пользователи сталкиваются с проблемами документального характера, нежеланием банка удовлетворять запрос, в результате, теряют важное время и средства. Совсем другое дело – сотрудничество с профессиональными юристами, поскольку собранными документами и доказательствами занимаются они, направляя запросы в соответственные структуры. Юридические компании поэтапно выполняют процесс возврата, что выглядит следующим образом:

  • юристы полностью анализируют ситуацию, с которой обратился к ним клиент;
  • специалисты компании готовят пакет документов, для мирного решения вопроса, направляют бумаги по необходимому адресу;
  • работники юридической компании готовят еще один пакет документов, для запуска процедуры принудительного возврата через банковскую организацию;
  • если ответ от банка был получен негативный, эксперты занимаются его детальным анализом;
  • специалисты подают досудебную претензию в банковскую организацию, готовя соответственные жалобы для ЦБ и других структур.

Юристы действуют профессионально и по закону, но компанию этой категории стоит выбирать правильно, проверив, есть ли у нее лицензия, где зарегистрирована контора и отзывы о ней.

Что делать если чарджбэк недоступен или оказался неэффективным?

Поскольку чарджбэк возвращает не все платежи и может быть реализован в довольно сжатый временной период, стоит искать ему законную альтернативу. Полностью законной и 100% действенной альтернативой чарджбэку является возврат средств через Rolling Reserve. Поскольку каждая брокерская или инвестиционная компания обязана зарегистрировать счет в банке, для нее создается специальный резервный баланс, предназначенный именно для случаев, требующих возврата денег. Этой процедурой можно воспользоваться на протяжение 3-12 месяцев после возврата средств, имеет она и другие нюансы, о которых стоит знать пользователям.

Нюансы и отличительные черты процедуры Роллинг Резерв

Роллинг Резерв – не просто законный способ вернуть деньги от брокера мошенника, но и более эффективный, по сравнению с чарджбэком. Говоря об основных нюансах и выгодах проведения этой процедуры, стоит отметить следующие:

  • деньги можно вернуть независимо от того, каким путем и через какую систему пользователем был выполнен платеж;
  • возврат средств от брокеров этим способом разрешают выполнять авторитетные регуляторы;
  • все затраты, связанные с проведением процедуры Роллинг Резерв, клиент берет на себя;
  • денежные средства изымаются из банковского резервного счета брокера, после чего, поступают на баланс клиента;
  • для возврата клиенту потерянных финансовых средств, используется исключительно безопасный банковский перевод.

Брокерские и другие мошеннические проекты работают очень хитро, принимая деньги на третьих лиц или через анонимные кошельки, чтобы обманутые клиенты не могли их вернуть через чарджбэк. К сожалению, с появлением процедуры Роллинг Резерв, реализация таких мошеннических уловок становится невозможной, поэтому данный способ возврата и имеет много преимуществ. Процедура Роллинг Резерв без поддержки опытных юристов невозможна, поэтому желая ее провести, стоит обращаться только к надежным специалистам.